Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hizmet sağlayıcı (satıcı)
Rezervasyon yapılan tesisin işletmecisi. Unvan, vergi bilgisi ve adres: ödeme adımında sipariş bilgileriyle gösterilir.
2. Aracı hizmet sağlayıcı
Unvan: TODO_DOLDUR · Adres: TODO_DOLDUR · Vergi dairesi / no: TODO_DOLDUR / TODO_DOLDUR · MERSİS: TODO_DOLDUR · Telefon: 0553 745 20 03 · E-posta: bilgehandemiroz7@gmail.com · KEP: TODO_DOLDUR. FutbolUp, tesis ile tüketici arasında rezervasyon ve ödemeye aracılık eden elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıdır; saha kiralama hizmetini tesis verir.
3. Tüketici
Rezervasyonu yapan ya da maç payını ödeyen kişi (ad, e-posta, telefon, adres: ödeme adımında sipariş bilgileriyle gösterilir).
4. Hizmetin temel nitelikleri ve bedeli
- Tesis, saha, tarih, saat ve süre: ödeme adımında sipariş bilgileriyle gösterilir.
- Toplam bedel (vergiler dahil), online ödenecek tutar ve sahada ödenecek kalan: ödeme adımında sipariş bilgileriyle gösterilir.
5. Ödeme
Online ödeme, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. aracılığıyla kartla, tek çekim olarak alınır. Kart bilgileri FutbolUp tarafından görülmez ve saklanmaz.
6. İfa
Hizmet, belirtilen tarih ve saatte tesiste verilir. Rezervasyon, ödeme kuruluşu ödemeyi onayladığında kesinleşir.
7. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Tüketici lehine aşağıdaki iptal ve iade koşulları uygulanır.
8. İptal ve iade
- Maç saatinden 6 saatten fazla önce yapılan iptalde online ödenen tutarın tamamı iade edilir.
- 6 saat ya da daha az kala yapılan iptalde online ödenen tutarın %0'i iade edilir; maça gelinmemesi halinde %0'i iade edilir.
- Tesis rezervasyonu iptal ederse ya da hava koşulları veya tesis kaynaklı bir sebeple saha kullanılamazsa, ödenen tutarın tamamı iade edilir.
- İadeler ödemenin yapıldığı karta yapılır. İade süresi: TODO_DOLDUR iş günü (iletim) / TODO_DOLDUR iş günü (banka).
9. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyetler bilgehandemiroz7@gmail.com adresine ya da 0553 745 20 03 numarasına iletilebilir. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemeleri yetkilidir.