Bu politika FutbolUp üzerinden yapılan halı saha rezervasyonlarına ve online ödemelere uygulanır. Sahayı kiralayan ve hizmeti veren taraf bağımsız tesis işletmesidir; FutbolUp rezervasyona ve ödemeye aracılık eder ve iadeleri başlatır.
Not: online ödeme açılana kadar rezervasyonlar ödemesiz kesinleşir ve ücretin tamamı sahada ödenir; bu durumda aşağıdaki iade maddeleri uygulanmaz, rezervasyon maç başlayana kadar ücretsiz iptal edilebilir.
1. Online ödeme ve saat tutma
- Tesisin belirlediği oranda bir tutar (kapora ya da ücretin tamamı) rezervasyon sırasında online ödenir; kalan varsa sahada tesise ödenir. Tutarlar ödeme adımında ön bilgilendirme formunda gösterilir.
- Saat, ödeme tamamlanana kadar 15 dakika senin için tutulur. Süre içinde ödeme yapılmazsa saat başkasına açılır. Süre dolduktan sonra tamamlanan bir ödeme otomatik olarak tam iade edilir.
2. Ücretsiz iptal süresi
Maç saatinden 6 saatten fazla önce Rezervasyonlarım’dan yaptığın iptalde online ödediğin tutarın tamamı iade edilir.
3. Geç iptal
Maça 6 saat ya da daha az kala yapılan iptalde online ödenen tutarın %0’i iade edilir; kalan kısım tesisin boş kalan saatinin karşılığı olarak tesise aktarılır. Başlamış bir rezervasyon iptal edilemez.
4. Gelmeme
Rezervasyonuna haber vermeden gelmezsen online ödenen tutarın %0’i iade edilir. Gelmeme kaydı güvenilirlik puanını da etkiler.
5. Saha kaynaklı iptal
Tesis rezervasyonu iptal ederse, saha bakım, arıza ya da başka bir tesis kaynaklı sebeple kullanılamazsa, iptalin zamanından bağımsız olarak online ödenen tutarın ve ödenmiş bütün maç paylarının tamamı iade edilir.
6. Hava durumu
- Kapalı sahalarda hava durumu iptal sebebi sayılmaz; ücretsiz iptal süresi kuralları geçerlidir.
- Açık sahada tesis, hava koşulları nedeniyle sahayı kullanıma kapatırsa bu saha kaynaklı iptal sayılır ve tam iade yapılır. Tesis sahayı açık tutuyorsa iptal, ücretsiz iptal süresi kurallarına tabidir.
- Resmî makamların hava uyarısıyla sahaların kapatılması halinde tam iade yapılır.
7. Maç payları
- Maç payı, saha ücretinin kadroya eşit bölünmesidir; kaptana ya da başka bir oyuncuya aktarılmaz.
- Rezervasyon ya da maç iptal edilirse ödenmiş paylar, iptali kim yaparsa yapsın, ödeyenlere iade edilir.
- Kaptanın kaporası kendi payını aşıyorsa, fazlası diğer oyuncular paylarını ödedikçe kaptana iade edilir.
8. İadenin yapılışı
- İadeler yalnızca ödemenin yapıldığı karta yapılır; nakit ya da başka hesaba iade yapılmaz.
- İade, iptalden itibaren en geç TODO_DOLDUR iş günü içinde ödeme kuruluşuna iletilir. Tutarın kartına yansıması bankana bağlı olarak TODO_DOLDUR iş gününü bulabilir.
- Taksitli ödeme alınmaz; iade tek seferde yapılır.
9. Cayma hakkı
Belirli bir tarih ve saatte verilecek boş zaman değerlendirme hizmetlerinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkı bulunmaz; iptal ve iade bu politikaya göre yapılır. Ayrıntılar mesafeli hizmet sözleşmesinde.
10. İletişim
İptal ve iadeyle ilgili soruların için: bilgehandemiroz7@gmail.com · 0553 745 20 03 · iletişim formu